Nämä palveluehdot koskevat Mies ja Paku Helsinki Oy:n (“Palveluntarjoaja”) tarjoamiapalveluja: Mies, Mies ja Paku sekä 2 Miestä ja Paku. Palvelua tilaava henkilö tai yritys (“Asiakas”) hyväksyy nämä ehdot tehdessään tilauksen verkkosivujemme kautta.
Palvelut ovat käytettävissä pääkaupunkiseudulla ja lähikunnissa (Helsinki, Espoo, Vantaa, Kauniainen, Kerava, Pornainen, Nurmijärvi, Sipoo, Tuusula, Kirkkonummi, Hyvinkää, Järvenpää, Vihti, Mäntsälä). Palvelun tuntihinta alkaa, kun työntekijä/työntekijät saapuvat asiakkaan tilauksessa ilmoitettuun osoitteeseen. Työt suoritetaan asiakkaan antamien ohjeiden mukaisesti. Palveluntarjoaja varaa oikeuden keskeyttää työn, mikäli ohjeistus on epäselvä eikä asiakasta tavoiteta puhelimitse.
Hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 %.
Mies: 45€/alkava tunti
Mies ja Paku: 60€/alkava tunti
2 Miestä ja Paku: 80€/alkava tunti
Tilausvaiheessa asiakas valitsee tuntimäärän, jonka ajaksi palvelu varataan. Laskutus tapahtuu tämän tuntimäärän mukaisesti. Mikäli työ ei valmistu asiakkaan varaamassa ajassa, palveluntarjoaja ei voi taata palvelun jatkamista (esim. muiden asiakastöiden tai aikatauluesteiden vuoksi). Maksu suoritetaan tilaushetkellä verkkosivujen kautta Asiakkaan maksukortilla. Viivästyskorko erillisissä laskutustapauksissa on korkolain mukainen.
Tilaus tulee tehdä viimeistään vuorokautta ennen palvelun tarvetta (esim. tiistain palvelu tulee tilata viimeistään maanantaina klo 23:59). Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus veloituksetta viimeistään 48 tuntia ennen sovittua palveluaikaa. Myöhemmästä peruutuksesta veloitetaan täyden palvelun maksu. Palveluntarjoajalla on oikeus milloin tahansa poistaa työtilaus järjestelmästä ja/tai kieltäytyä palvelun tarjoamisesta.
Miehet käyttävät omaa harkintaa painavien, tai muuten vaikeasti kuljetettavien esineiden kantamiseen, ja voivat milloin tahansa kieltäytyä palvelun tarjoamisesta. Näissä tapauksissa asiakkaan maksama summa palautetaan viipymättä maksukortille.
Asiakas vastaa siitä, että kohteessa on turvallista työskennellä ja että työn suorittamiselle on esteetön pääsy. Asiakas vastaa palveluntarjoajan ohjeistamisesta, erityistöihin kuten lemmikkieläimen vahtimiseen liittyen. Asiakas vastaa siitä, että kuljetettavat tavarat on asianmukaisesti pakattu ja suojattu.
Palveluntarjoajalla on toiminnan vastuuvakuutukset työntekijöille. Palveluntarjoaja vastaa työn huolellisesta suorittamisesta. Vastuu kuljetettavista tavaroista rajoittuu pakettiauton sisätiloissa tapahtuvaan normaaliin käsittelyyn. Palveluntarjoaja ei vastaa tavaroiden puutteellisesta pakkauksesta, luonnollisesta kulumisesta tai esineiden rakenteellisista heikkouksista johtuvista vahingoista. Vahinkotilanteissa vastuu rajoittuu enintään kulloinkin sovitun palvelun hintaan.
Palveluntarjoajalla on toiminnan vastuuvakuutukset työntekijöille. Palveluntarjoaja vastaa työn huolellisesta suorittamisesta. Vastuu kuljetettavista tavaroista rajoittuu pakettiauton sisätiloissa tapahtuvaan normaaliin käsittelyyn. Palveluntarjoaja ei vastaa tavaroiden puutteellisesta pakkauksesta, luonnollisesta kulumisesta tai esineiden rakenteellisista heikkouksista johtuvista vahingoista. Vahinkotilanteissa vastuu rajoittuu enintään kulloinkin sovitun palvelun hintaan.
Näihin palveluehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Mikäli sopuun ei päästä, ratkaistaan asia Helsingin käräjäoikeudessa.
